Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2026-09-5

Om företaget
Nordic Fleece är baserat i Sverige. Om du behöver komma i kontakt med oss, maila info@nordicfleece.se med din förfrågan och dina kontaktuppgifter. Vi brukar oftast svara inom 24–48 timmar på vardagar. 

Beställningar
När du lägger en beställning på www.nordicfleece.se får du ett orderbekräftelse mail med information om din beställning, inklusive produktinformation, pris samt din faktura- och leveransadress.

Om du upptäcker några fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omgående på info@nordicfleece.se.

Frakt och leverans
Vår standardleveranstid är (4–10 arbetsdagar.)

Observera:

  • Beställningar som läggs under helger eller allmänna helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
  • Leveransförseningar kan förekomma under högsäsong eller på grund av transportörsproblem, vilket ligger utanför vår kontroll.
  • Om din leverans är betydligt försenad och du inte fått någon uppdatering från oss, vänligen hör av dig.

Tull och moms (internationella beställningar):
För internationella beställningar kan ytterligare tullavgifter eller moms tillkomma. Dessa avgifter är kundens ansvar.

Priser
Alla priser anges i valutan för det land du handlar från. Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av ändrade leverantörspriser, valutasvängningar eller skrivfel.

Ångerrätt / Nöjd-kund-garanti
Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar från mottagandet. För att utöva din ångerrätt:

  • Du måste maila oss på info@nordicfleece.se och få en bekräftelse innan du returnerar produkten.
  • Returer utan förhandsanmälan accepteras inte.
  • Returfrakten kostar 199 SEK och betalas av kunden.
  • Produkten måste vara oanvänd och i originalskick och originalförpackning.

Returadress:
Du får returadressen via mail. Vid frågor, kontakta oss på info@nordicfleece.se.

Villkor för giltiga returer:

  • Meddela oss via mail med ditt namn, ordernummer och vilken produkt du vill returnera.
  • Varor måste returneras inom 14 dagar efter att du meddelat oss.
  • Du ansvarar för returfrakten och för att produkten packas säkert.
  • Vi förbehåller oss rätten att dra av ett belopp motsvarande eventuell värdeminskning på grund av användning eller skada.

Returer accepteras inte för:

  • Oförseglade produkter av hygien- eller hälsoskäl
  • Anpassade eller personaliserade produkter
  • Fullt utförda tjänster som du gått med på att påbörja omedelbart
  • Färskvaror (t.ex. livsmedel)
  • Enstaka nummer av tidskrifter eller tidningar

Reklamationer och skadat gods
Alla produkter kvalitetskontrolleras innan de skickas. Om du får en defekt eller felaktig vara, kontakta oss så snart som möjligt.

Så här reklamerar du:
Skicka ett mail till info@nordicfleece.se med:

  • Ditt namn och dina kontaktuppgifter
  • Ordernummer
  • Beskrivning av problemet

Om din reklamation godkänns erbjuder vi ersättningsprodukt eller full återbetalning. Returfrakten för godkända reklamationer bekostas av oss.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer – https://www.arn.se

Ansvarsbegränsning

Nordic Fleece ansvarar inte för indirekta skador orsakade av produkten.
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), inklusive men inte begränsat till strejker, naturkatastrofer, krig eller myndighetsbeslut.

Vi ansvarar inte heller för produktändringar gjorda av leverantörer eller avvikelser i utseende på grund av variationer mellan skärmar.

Produktinformation
Vi strävar efter att visa produktinformation och bilder så korrekt som möjligt. Vi kan dock inte garantera att produktfärger eller former ser exakt likadana ut på alla enheter.

Vi förbehåller oss rätten till skrivfel, lagerändringar och utgångna produkter.

Cookies
Denna webbplats använder cookies i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som hjälper webbplatsen att fungera bättre och spåra användning.

Du kan ställa in din webbläsare för att blockera cookies. Läs mer:
https://www.pts.se/en/private/Internet/integrity/cookies--what-do-they-do/

Integritet och dataskydd (GDPR)
Genom att lägga en beställning på www.nordicfleece.se godkänner du vår integritets- och databehandlingspraxis.

Vilka personuppgifter vi samlar in:

  • Namn
  • Leverans- och faktureringsadress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • IP-adress
  • Köphistorik

Hur dina uppgifter används:

  • För att behandla din beställning
  • För att tillhandahålla kundservice
  • För marknadsföring (endast om du har samtyckt)

Dina uppgifter lagras så länge det är nödvändigt av juridiska eller avtalsmässiga skäl.

Tredjepartstjänster:

  • Betalningsleverantör: Vi delar nödvändiga data med leverantörer som Klarna för att hantera din betalning.
  • Fraktbolag: Vi delar leveransdata med transportörer för att fullfölja din beställning.
  • Nyhetsbrevsleverantör: Om du prenumererar delas ditt namn och din e-post med Klaviyo.

Dina GDPR-rättigheter:

  • Rätt att få tillgång till dina uppgifter
  • Rätt att rätta felaktiga uppgifter
  • Rätt att begära radering ("rätten att bli glömd"), om vi inte är juridiskt skyldiga att behålla dem
  • Rätt att invända mot marknadsföring eller profilering

Vi skyddar dina uppgifter med säker teknik och krypterade SSL-anslutningar.

Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Uppdateringar publiceras på www.nordicfleece.se, och genom att fortsätta använda webbplatsen accepterar du de reviderade villkoren.

Tvister och tillämplig lag
Om en tvist inte kan lösas direkt med vårt supportteam kan du söka en lösning genom en erkänd alternativ tvistlösningsleverantör i Sverige.

Observera att vi inte är skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför någon konsumentnämnd om inte gällande lag kräver det.

Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Sverige, utan hänsyn till dess lagvalsregler.